الأعداد السابقة

تهدف هذه الدراسة إلى تعرف مدى انتشار ظاهرة الاحتراق الوظيفي بين العاملين في قطاع الخدمة المدنية الكويتي، وبحث العلاقة بين الاحتراق الوظيفي ونمط الشخصية «أ» والرغبة في ترك العمل وتكونت عينة الدراسة من 325 فرداً، بواقع 130 موظفاً، و195 موظفة من حملة الجنسية الكويتية، يعملون في خمس وزارات حكومية تمثل ديوان الخدمة المدنية وأسفرت هذه الدراسة عن عديد من النتائج، كان من أهمها ما يأتي:

(1) يعاني أربعة من بين كل عشرة عاملين الإنهاك العاطف. (2) يعد احتراق غالبية العينة 81.5% منخفضاً على مقياس فقدان التعامل الإنساني أو الشخصي. (3) تشعر نسبة كبيرة من العينة 44% بتدني الإنجاز الشخصي .(4) يشعر الأفراد صغار السن الذين خدمتهم قليلة بتدني إنجازهم الشخصي مقارنة بنظرائهم كبار السن الذين خدمتهم طويلة .(5) لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية في متوسطات الاحتراق الوظيفي لدى العمالة الكويتية على مقاييس: الإنهاك العاطفي، فقدان التعامل الإنساني أو الشخصي، حسب جنسهم أو حالتهم الزواجية، أو مستواهم التعليمي .(6) وأخيراً خلصت الدراسة إلى طرح بعض التوصيات واقتراح بعض الموضوعات لدراسات مستقبلية.