الأعداد السابقة
السنة :37 العدد : 143 2011
أضف إلى عربة التسوق
تنزيل
واقع الرضا الطلابي حول كفاءة عملية التسجيل في جامعة الكويت.
DOI :
المؤلف : دـ نبيلة يوسف الكندري
تهدف الدراسة إلى تعرف واقع الرضا الطلابي حول عملية التسجيل للمقررات الدراسية في جامعة الكويت. وقد تم إجراء دراسة ميدانية لتحقيق هدف الدراسة، وطبقت استبانة لتحقيق ذلك، تكونت من محورين:
المحور الأول يتعلق بواقع الرضا الطلابي حول كفاءة نظام التسجيل للمقررات الدراسية، وتكونت من 12 بنداًـ والمحور الثاني يتعلق بواقع الرضا الطلابي حول مستوى أداء موظفي التسجيل، وتكونت من ھ بنودـ وطبقت على عينة عشوائية تكونت من 444 طالـباً وطالبةـ
وقد أسفرت نتائج الدراسة عن أن واقع الرضا الطلابي حول كفاءة نظام التسجيل متوسط إلى حد ما، وخاصة بنظام التسجيل الإلكتروني، والمعلومات الإرشادية المرتبطة بالصفحة المخصصة للتسجيل عبر الإنترنت، بالإضافة إلى الشروط المصاحبة لعملية التسجيلـ في حين أن الرضا الطلابي أقل من المتوسط فيما يتعلق بمستوى أداء موظفي التسجيل بجامعة الكويت عند الاستعانة بهم في فترة التسجيل أيضاًـ وأوصت الدراسة بضرورة اهتمام الإدارة الجامعية برفع كفاءة مستوى خدمة التسجيل بالجامعة، وضرورة تطوير مستوى أداء الموظفين لخدمة الطلبة بصورة متميزة ومتطورة تسهم في تحقيق الرضا الطلابي.